磁盘类故障处理指导大全

　　A. 检查硬盘连接：

　　a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配;

b) 连接硬盘的数据线是否接错或接反;

　　c) 硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查;

　　d) 硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;

　　e) 硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。

　　B. 硬盘外观检查：

　　a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象;

　　b) 硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;

　　c) 加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;

　　d) 加电后，要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。

　　C. 硬盘的供电检查：

　　a) 供电电压是否在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。

　　2) 故障判断要点

　　A. 建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。

　　B. 参数与设置检查：

　　a) 硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确;BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确(最好设为“自动”);

　　b) 显示的硬盘容量是否与实际相符、格式化容量是否与实际相符(注意，一般标称容量是按1000为单位标注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量)。硬盘的容量根据系统所提供的功能(如带有一键恢复)，应比实际容量小很多，缩小的值请参看用户手册中的相关说明;

　　c) 检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格，如：对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等;

　　C. 硬盘逻辑结构检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。

　　a) 检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完整;

　　b) 对于不能分区、格式化xx作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应检查软件最小系统下的硬件部件是否有故障;

　　c) 必要时进行修复或初始化xx作，或完全重新安装xx作系统;

　　D. 系统环境与设置检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。

a) 注意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒(如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等进行检查);

　　b) 认真检查在xx作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行;设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当;

　　c) 是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异常，建议将其卸载后查看异常现象是否消失;

　　E. 硬盘性能检查：